Ya quieras empezar un ecommerce, tengas una idea de gamificación o pretendas en general servirte de las nuevas tecnologías para servir al público, deberás familiarizarte con sector que tiene su propia idiosincrasia. Os dejo con algunos consejos desde mi experiencia con este tipo de empresas:
1- La inversión es un medio, no un fin
Cuando una startup levanta el vuelo, lo normal es que necesite una inyección de dinero para poder hacer sus primeros clientes. Hasta aquí todo correcto. Lo malo es obsesionarse con sucesivas inversiones externas como objetivo final. Este dinero debe permitir al negocio crecer exponencial pero sostenidamente, no subir los salarios o realizar inversiones inasumibles. Si no es posible o se complica, siempre podemos tirar de las 3F: family, friends and fools.
2- Es muy recomendable tener el equipo técnico internalizado
Es difícil confiar en un externo para llevar tu core business: siempre que puedas, internalízalo para tenerlo controlado al máximo. En caso contrario, es mucho más difícil solucionar los problemas cuando surjan (porque surgirán).
3- Las opiniones valen más que nunca
Lo primero que van a hacer los potenciales usuarios al conocerte y plantearse comprarte va a ser buscar opiniones de tus clientes, sea en la plataforma que sea. Procura tratar a cada cliente como se merece y así las buenas reseñas te ayudarán a escalar.
4- Asegúrate de la fiabilidad de tu hosting
Muchas startups se desmororan ya desde el principio por haber contratado un hosting gratuito o barato y de mala calidad. Asegúrate que tu hosting no te va a dejar tirado y que no vas a morir de éxito.
5- Haz un buen plan de marketing online
Si no tienes local físico, o aún si lo tienes, el mercado te va a conocer y valorar principalmente por la red. Prepara tu estrategia desde unos objetivos sensatos pero ambiciosos, impleméntala y, sobre todo, monitorízala. De seguro que vas a tener que hacer cambios, pero partiendo de una base todo tiene más sentido.
